エムスリー株式会社（本社：東京都港区 代表取締役社長：谷村 格 URL：http://corporate.m3.com/）は、同社が提供する医師に相談できるQ&Aサイト「アスクドクターズ」のスマートフォン版の提供を開始します。また、すでに提供しているモバイル版、PC版でのサービスにおいて、質問後の医師による回答率が、1時間以内40％、2時間以内60％、12時間以内では90％を超えており、その迅速な回答状況も明らかになったため、併せてその実態をお知らせします。
アスクドクターズは累積投稿数600万件を超え、医師の回答率98％（2011年7月実績）という国内最大級の医師に相談できるQ&Aサービスです。近年では、医師への相談だけではなく、過去のQ&Aコンテンツの閲覧を中心に利用するユーザーも多く存在します。また、今後のスマートフォン利用者の拡大もふまえ、その特徴である画面の見やすさ、操作性を最大限に活用すべく、「アスクドクターズ」のスマートフォン版をリリースいたしました。
【アスクドクターズ スマートフォン版について】
その最大の特長はスマートフォンならではの、医師への質問、Q&A閲覧の操作性です。従来のモバイル版に比べ、大きく見やすい画面での質問入力が可能になり、Q&Aページも1ページにまとめて表示することで、指先でのスクロールでストレスなく閲覧ができるようになりました。
さらに、独自のロジックでユーザーが閲覧しているQ&Aに関連する、過去のQ&Aコンテンツを提示することで、同じような症状や悩みに関する有益な情報を提供できるようになりました。
＜アスクドクターズ スマートフォン版サービス概要＞
■URL：http://sp.askdoctors.jp/
■料金：月額315円
■提供開始日：2011年8月29日
■概要：医師への質問が可能（月3回まで）／すべてのQ&Aの閲覧が可能
※当面は医師Q&A機能（医師質問およびQ&A閲覧）のみの実装となります。
■累積投稿数(＊)：約660万件
■回答協力医(＊)：2,037名
＊2011年7月実績
＜スマートフォン版リリースキャンペーン＞
アスクドクターズのスマートフォン版の提供開始に伴い、特定期間内に入会した会員に対し、抽選で自動掃除機ルンバやAmazon®ギフト券をプレゼントするキャンペーンも予定しています。実施要項の詳細については、サイト内に掲載、告知いたします。
＜スマートフォン版画面イメージ＞
【アスクドクターズの迅速な医師回答状況について】
アスクドクターズでは、医療の専門家である医師による回答が多くの会員に支持されてきました。現在もその回答率は98％と高い数値を誇っています。
一方で、実際にアスクドクターズをご利用いただいた会員からは、「早いご回答で内容も理解しやすく、とても安心しました」「こんなにも早くご回答いただけるなんて嬉しいです」といった声が寄せられることもあり、その実態を調査しました。
その結果、質問後、1時間以内に40％、2時間以内では60％、12時間以内では90％と、その回答スピードに関しても高い数値となっていることがわかりました。
当社では、この要因として、当社の運営する医療専門サイトm3.com（URL：http://www.m3.com/）の20万人を超える医師会員基盤、そしてその中でアスクドクターズの取り組みに共感し、協力をいただいている2,000名を超える回答協力医師によるものと分析しています。
